Sky will einige TV-Abos kündigen – so prüfen Sie, ob Sie betroffen sind

Sky hat bestätigt, dass es die Abonnements einiger seiner Kunden im Oktober kündigen wird, da der Fernsehsender weiterhin den Zugang zu Kanälen für diejenigen einschränkt, die noch einige seiner ältesten Fernsehgeräte nutzen.

Im Mai berichtete Express.co.uk, dass Sky den Zugang zu mehreren Standard Definition (SD)-Kanälen streicht, um flächendeckend High Definition (HD)-Kanälen Platz zu machen. Dies bedeutet, dass jeder, der eine alte Sky-Set-Top-Box besitzt, bereits den Zugang zu Sky Sports, Sky Cinema und anderen beliebten Sendern verloren hat, da Sky seine Sender reduziert hat.

Im Rahmen der Umstellung auf HD wurde im Januar auch der Satellitenzugang zu BBC und ITV eingeschränkt.

Bis Ende August wird Sky den Zugriff auf alle seine Kanäle auf einigen älteren SD-Boxen sperren, sodass Kunden auf diesen Boxen der ersten Generation fast keine Kanäle mehr haben werden.

Es wurde auch von entdeckt Informationen zu RXTVSky hat nun bestätigt, dass im Oktober alle verbleibenden alten Sky-Abonnements gekündigt werden.

Sky sagte auf der Hilfeseite seiner Website und wandte sich an die Betroffenen: „Wenn Sie uns nicht kontaktieren oder aktualisieren, wird Ihr Abonnement für Sky TV gekündigt und Sie verlieren zum Zahlungstermin im Oktober den Zugang zu diesen Diensten.“

Um die Situation zu beheben, müssen Sie sich direkt an Sky wenden, da das Unternehmen Kunden nicht automatisch hochstuft.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie zu diesen Kunden gehören, finden Sie hier eine Liste der betroffenen Sky-Boxen:

Digibox

4F01 bis 4F08 (Amstrad) • 4E01 bis 4E05 (Grundig) • 9F01 bis 9F08 und 9F0A (Bace) • 0F01 bis 0F05 (Panasonic) • 4E06 bis 4E08 (Thomson)

Himmel+

4F2001 bis 4F2006 (Amstrad) • 4F2101 bis 4F2118 und 9F2101 bis 9F2137 (Amstrad oder Pace) • 9F2001 bis 9F2024, PVR2, 9F2201 bis 9F2235, 9F2301 bis 9F2339 (Pace) • 4E210 1 bis 4E2141 (Thompson)

So überprüfen Sie Ihre Postfachnummer:

1. Drücken Sie Dienste auf Ihrer Sky-Fernbedienung
2. Drücken Sie 4 und dann 5
3. Überprüfen Sie die „Build-Nummer“, wie sie auf Ihrem Fernsehbildschirm angezeigt wird

Wenn Sie betroffen sind, können Sie laut Sky kostenlos auf den neueren Sky Q-Dienst upgraden. Dadurch werden alle verlorenen Kanäle wiederhergestellt und Sie erhalten die neuesten HD-Satellitendienste des Unternehmens, einschließlich einer neuen Set-Top-Box. Für die Modernisierung kann es erforderlich sein, dass ein Techniker Ihr Anwesen besucht, um die Wartung durchzuführen.

Sie können hier online oder telefonisch unter 0333 759 5121 ein Upgrade durchführen. Wenn Sie glauben, dass Sky Q nicht das Richtige für Sie ist, können Sie andere Abonnementoptionen besprechen, z. B. den Wechsel zu Sky Stream, dem Sky-TV-Dienst, der alle Sendekanäle über eine Breitbandverbindung anbietet Stattdessen vom herkömmlichen Satelliten.