Deutsche Unternehmen erleichtern die Nutzung hybrider Geschäftsmodelle, da Pandemiebedingungen zu Technologie-Upgrades führen

Frankfurt, Deutschland–(Arbeitsdraht) – Viele der größten deutschen Unternehmen haben einigen ihrer Mitarbeiter beim Ausstieg aus ihrem Homeoffice-Mandat aufgrund von COVID-19 hybride Arbeitsoptionen eingeführt, so ein neuer Bericht, der heute von der Information Services Group (ISG) veröffentlicht wurde.ISG) (NASDAQ: Dritter), einem führenden globalen Technologieforschungs- und Beratungsunternehmen.

2021 ISG Provider Lens™ Der Future of Work-Report – Services und Lösungen für Deutschland stellt fest, dass viele im DAX notierte Branchen-Schwergewichte einigen Mitarbeitern erlauben, drei Tage die Woche zu Hause und zwei Tage im Büro zu arbeiten. Die Annahme hybrider Arbeit variiert je nach Branche, wobei Banken, Finanzen und Informationstechnologie die Nase vorn haben und die Fertigung hinterherhinkt. In der Regel seien nur Senior-Management-Positionen förderfähig, heißt es in dem Bericht.

ISG sagt, dass viele deutsche Unternehmen grundlegende Arbeitsabläufe nicht geändert haben, die es schwierig machen, Arbeiten außerhalb des Büros zu erledigen. Beispielsweise kann es bei der Digitalisierung Lücken geben, z. B. dass Dokumente noch gedruckt werden müssen, bevor sie signiert werden können. Teilweise werden Mitarbeiter, die zu Hause arbeiten, nicht gleich behandelt, was den ohnehin schon hohen arbeitsbedingten Stress noch verstärken kann.

„Während flexiblere Arbeitsmodelle weltweit zunehmen, ist es in vielen deutschen Unternehmen immer noch wichtig, zumindest in Teilzeit im Büro zu arbeiten“, sagt Andrea Spiegelhof, Partnerin bei ISG EMEA mit Sitz in Deutschland. „Die schrittweisen Veränderungen in diesen Unternehmen bieten Managed-Service-Providern neue Möglichkeiten, den Übergang zu hybriden Modellen zu unterstützen.“

Laut ISG hat die Pandemie in Deutschland wie in anderen Ländern arbeitsplatz- und arbeitsbezogene Technologien als wichtige Geschäftsgrundlagen in den Vordergrund gerückt. Serviceprovider auf der ganzen Welt gehen über die traditionelle Praxis der Unterstützung von Computing-Komponenten für Endbenutzer hinaus und werden zu branchenübergreifenden Experten, die Strategie-, Beratungs- und Transformationsdienste anbieten.

Viele deutsche Kunden von Managed Service Providern haben ihr Engagement in Bezug auf Beratung und Gespräche auf strategischer Ebene zur Arbeitsplatztransformation vertieft, was wiederum dazu geführt hat, dass deutsche Anbieter ihre Beratungsteams erweitert haben, so ISG.

Während mehr deutsche Kunden digitale Managed-Workplace-Services suchen, um attraktivere Arbeitgeber zu werden, heißt es in dem Bericht, halten einige Unternehmen und Arbeitnehmer an alten Arbeitsweisen fest. Während viele Portale und Chats nutzen, um Support-Vorfälle zu lösen, anstatt sich auf Telefonanrufe zu verlassen, berichten Mitarbeiter immer noch über die höchste Zufriedenheit mit persönlichen Besuchen für den Support, was Herausforderungen mit sich bringt, wenn Modelle von zu Hause aus zu gemischten Vereinbarungen wechseln.

Darüber hinaus haben viele Service-Provider-Kunden eine virtuelle Desktop-Infrastruktur (VDI) für mehr Benutzer eingeführt, um die Pandemie zu bewältigen, aber die meisten führen VDI weiterhin lokal aus, anstatt einen Desktop-as-a-Service-Ansatz in der öffentlichen Cloud, ISG ., zu verfolgen sagt. Mit der Akzeptanz von Public Clouds erwägen jedoch immer mehr Unternehmen, auf die Cloud umzusteigen.

2021 ISG Provider Lens™ Der Bericht „Zukunft der Arbeit – Services und Lösungen für Deutschland“ bewertet die Fähigkeiten von 32 Anbietern in drei Quadranten: Services zur Transformation der Arbeitsplatzstrategie, Managed Employee Experience Services und Digital Managed Workplace Services.

Der Bericht nennt Atos, Capgemini und DXC Technology als führende Unternehmen in den drei Quartalen. Darin werden CANCOM, Computacenter, Deutsche Telekom und HCL in jeweils zwei Quartalen als Leader ausgewiesen, Accenture, Fujitsu, Infosys, TCS, Unisys und Wipro als Leader in jeweils einem Quartal.

Darüber hinaus wurde All for One in einem Quartal zum Rising Star gekürt – ein Unternehmen mit einem „vielversprechenden Portfolio“ und „hohem Zukunftspotenzial“ nach ISG-Definition.

Benutzerdefinierte Kopien des Berichts sind erhältlich bei kankumUnd Fujitsu Und Unisys.

2021 ISG Provider Lens™ Die Zukunft der Arbeit – Service- und Lösungsreport für Deutschland Erhältlich für Abonnenten oder als einmaliger Kauf auf diesem Website.

Über ISG Provider Lens™ Research

Die ISG Provider Lens™ Quadrant Research Series ist die einzige Dienstleisterbewertung ihrer Art, die datengetriebene empirische Forschung und Marktanalyse mit realen Erfahrungen und Feedback des globalen Beratungsteams von ISG kombiniert. Unternehmen finden eine Fülle detaillierter Daten und Marktanalysen, die ihnen bei der Auswahl der richtigen Sourcing-Partner helfen, während ISG-Berater Berichte verwenden, um ihre Marktkenntnisse zu validieren und institutionellen Kunden von ISG Empfehlungen zu geben. Die Untersuchung umfasst derzeit ihre Anbieter weltweit, in ganz Europa sowie in den USA, Deutschland, der Schweiz, Großbritannien, Frankreich, den nordischen Ländern, Brasilien und Australien/Neuseeland, wobei in Zukunft weitere Märkte hinzugefügt werden sollen. Weitere Informationen zur Forschung zu ISG-Anbieterlinsen finden Sie hier Website.

Die begleitende Forschungsreihe ISG Provider Lens Archetype Reports bietet eine erstmalige Einschätzung von Anbietern aus der Perspektive spezifischer Käufertypen.

Über ISG

ISG (Information Services Group) (NASDAQ: Dritter) ist ein führendes globales Technologieforschungs- und Beratungsunternehmen. Als vertrauenswürdiger Geschäftspartner für mehr als 700 Kunden, darunter mehr als 75 der 100 größten Unternehmen der Welt, engagiert sich ISG dafür, Unternehmen, Organisationen des öffentlichen Sektors, Service- und Technologieanbieter dabei zu unterstützen, operative Exzellenz und schnelleres Wachstum zu erzielen. Das Unternehmen ist auf digitale Transformationsdienste spezialisiert, einschließlich Automatisierung, Cloud und Datenanalyse. Beschaffungsberatung;Governance- und Risikomanagement; Netzbetreiberdienste; Entwurfsstrategie und -betrieb; das Management von Veränderungen; Marktinformationen, Technologieforschung und -analyse. ISG wurde 2006 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Stamford, Connecticut und Analysefunktionen basierend auf Marktdaten.Die umfassendsten in der Branche. Für weitere Informationen besuchen Sie www.isg-one.com.