Großbritannien: Amazon löscht 20.000 gefälschte Produktbewertungen

Amazon entfernte über 20.000 Produktbewertungen von sieben seiner zehn besten Rezensenten in Großbritannien nach dem Financial Times verdächtiges Verhalten gemeldet. Laut der Zeitung gibt es Hinweise darauf, dass die Rezensenten persönlich von der Veröffentlichung von Tausenden von Fünf-Sterne-Bewertungen profitiert haben.

Die Nummer 1 unter den Gutachtern ist auch unter den Betroffenen. Nach Angaben der Financial Times wurden Produkte im Wert von 15.000 GBP (16.838 GBP) – von Smartphones über Elektroroller bis hin zu Fitnessgeräten – allein im August mit fünf Sternen bewertet, durchschnittlich alle vier Stunden.

Dem Bericht zufolge stammen die meisten dieser Produkte von wenig bekannten chinesischen Marken, die in Foren und Gruppen anbieten, die Produkte der Rezensenten kostenlos gegen positive Bewertungen zu versenden. Der Top-Rezensent hat dann offenbar viele der Waren bei Ebay in Betracht gezogen „ungeöffnet und unbenutzt“ verkaufte, was er seit Juni 2020 fast 20.000 Pfund verdient haben soll, berichtet die Financial Times.

Amazon sagte, dass sie solche Betrügereien ernst nehmen und KI verwenden, um schlechte Schauspieler zu erkennen und Berichte von Benutzern zu überwachen. Die Ergebnisse der FT werden untersucht.

„Wir möchten, dass Amazon-Kunden sicher einkaufen und wissen, dass die von ihnen gelesenen Bewertungen authentisch und relevant sind.“Ein Unternehmenssprecher sagte, dass diejenigen, die gegen die Richtlinien verstießen, verboten und verklagt würden.

Amazon hatte bereits Bezahlte Bewertungen sind auch in Deutschland verboten. In den USA sind gekaufte Bewertungen seit April 2016 auf Amazon.com verboten.