REWE startet Chatbot „REWE Sparassistent“ auf Instagram
Deutsch Einzelhändler REWE-Gruppe Sie hat Gestartet REWE Sparassistent – Ein Instagram-Chatbot, der Käufer über die in seiner App verfügbaren wöchentlichen Angebote informiert.
Das Chat-Bot Sie sind über den privaten Nachrichtenbereich unter erreichbar Instagram.
Mit dieser Funktion will der Händler Kunden persönlicher ansprechen und über aktuelle Angebote informieren.
Direktnachrichten
Täglich werden fast 1 Milliarde Direktnachrichten zwischen Benutzern und Marken ausgetauscht, und laut der Agentur Spectrm bevorzugen 75 % der Social-Media-Benutzer Direktnachrichten, um mit Marken zu interagieren.
Auch klassische Angebotsanzeigen in Social-Media-Plattformen generieren aus Sicht der Nutzer nicht genügend Engagement Werbung Und nach oben scrollen.
Andererseits bietet der interaktive Chatbot innerhalb von Instagram-Nachrichten einen persönlicheren Ansatz.
ru Sparassistent
Benutzer besuchen Send Messages auf dem Instagram-Profil des Einzelhändlers, um auf die Funktion zuzugreifen, und klicken darauf ru Sparassistent.
Der Chatbot führt die Nutzer dann durch verschiedene Angebote und Optionen, vom Sparen über App-Vorteile bis hin zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
Über das Sparfeld erhalten Käufer jeden Montag Informationen zu den Gutscheinen der Woche in der REWE-App.
Die Dienste über einen Instagram-Chatbot ergänzen das bestehende Angebot des Einzelhändlers über WhatsApp, das es Käufern ermöglicht, jeden Sonntag Aktionen von einem Lieblingsgeschäft für die folgende Woche zu erhalten.
„Der REWE Sparassistent bietet unseren Kunden einen klaren Mehrwert und beweist einmal mehr unsere Innovationskraft. Mit dem neuen digitalen Service können Instagram-Nutzer jetzt ganz einfach wöchentliche App-Gutscheine auf ihr Smartphone erhalten und die Vorteile der REWE-App erleben“, so Dr Fleming, Mediendirektor bei REWE.
© 2022 Europäisches Supermarkt-Magazin – Ihre Quelle für die neuesten Technologie Newsletter. Artikel von Daita Das. klicken Abonnement sich anzumelden ESM: Europäisches Supermarkt-Magazin.
