Sind Geschäftsreisen zurück? Nein, und das wird es auch nie sein, sagen Studien

Die Zeiten kostspieliger Geschäftsreisen könnten für immer vorbei sein.

Laut einem neuen Bericht des Forschungsunternehmens Morning Consult werden sich Geschäftsreisen nie wieder normalisieren.

Knappere Unternehmensbudgets und neue Formen des virtuellen Arbeitens haben Geschäftsreisen nachhaltig verändert Der Bericht trägt den Titel „Business, but not as usual“.

Dem Bericht zufolge ändert sich auch die Demografie – Geschäftsreisende sind jetzt jünger und fliegen eher Economy, wobei die Hälfte weniger als 50.000 US-Dollar pro Jahr verdient.

„Die alten Klischees von kaufkräftigen Reisenden, die Trinkgelder für First-Class-Tickets geben, gelten nicht mehr“, heißt es in dem Bericht.

Dem Bericht zufolge setzt sich langsam aber sicher ein anderes Geschäftsreiseparadigma durch und kristallisiert sich eine „neue Normalität“ für die Branche heraus.

Während Urlaubsreisen weltweit weiter zunehmen, stagnierten laut Morning Consult Geschäftsreisen in den Vereinigten Staaten im vergangenen Jahr.

Seine Umfrage unter fast 4.400 Amerikanern zeigte, dass Geschäftsreisen – sowohl ins Inland als auch ins Ausland – im Jahr 2022 nur um 1 % gestiegen sind.

Im Vergleich zu vor der Pandemie reisen weniger Menschen zur Arbeit – und diejenigen, die dies seltener tun, stellt der Bericht fest.

Fast ein Drittel der Befragten gab an, dass ihre Unternehmen ihre Geschäftsreiserichtlinien geändert hätten, am häufigsten durch eine Reduzierung der Häufigkeit von Geschäftsreisen (60 %) oder durch die Entsendung von weniger Mitarbeitern auf Reisen (56 %). Mehr als die Hälfte (54 %) gab an, dass Unternehmen auch die Reisekosten genau unter die Lupe nehmen.

Zu den Top-Reisen auf dem Hackklotz gehören laut Morning Consult Firmen-Retreats, Messen und Incentive-Reisen.

Die Befragten gaben an, dass sie glaubten, dass diese Änderungen vorgenommen wurden, um Kosten zu senken, die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu verbessern und weil virtuelle Meetings die Notwendigkeit bestimmter persönlicher Meetings überflüssig machten.

Die Top-Geschäftsführer der Umfrage nannten auch Nachhaltigkeit, die laut Bericht „ein Faktor ist, der nicht an vorübergehende Ereignisse oder Bedingungen gebunden ist“.

Der Bericht basiert auf einer Befragung von 334 Travel Managern und Führungskräften mit Budgetkontrolle. Es wird berichtet, dass jedes dritte US-Unternehmen – und fast 40 % der europäischen Unternehmen – die Notwendigkeit angegeben haben, die Reiseausgaben der Mitarbeiter um mehr als 20 % zu senken, um die Klimaziele für 2030 zu erreichen.

Der Bericht mit dem Titel „Segeln in Richtung einer neuen Normalität“ sagt, dass Klimabedenken wahrscheinlich die Einnahmen aus Geschäftsreisen in den kommenden Jahren belasten werden.

Ein weiterer Bericht In Morning Consult, das letztes Jahr veröffentlicht wurde, wurde festgestellt, dass Geschäftsreisen in einigen Ländern stärker zurückgehen als in anderen.

Morning Consult hat Geschäftsreisende, die vor der Pandemie mindestens dreimal im Jahr geschäftlich unterwegs waren, gefragt, wann sie mit ihrer nächsten Geschäftsreise zu rechnen haben:

„Mindestens die Hälfte der französischen, britischen und deutschen Geschäftsreisenden, die vor der Pandemie viel geschäftlich unterwegs waren, sagen, dass sie nie wieder zurückkehren werden“, sagte Lindsay Ruschke, Travel and Hospitality Analyst bei Morning Consult. „Es gibt andere Regionen, die vielversprechender aussehen, nämlich Indien, China und Brasilien.“

Wie Arbeitnehmer über ihre aktuellen Reisepläne denken, fühlen sich die meisten ziemlich gut damit, zumindest in den USA, berichtete Morning Consult im Februar.

Insgesamt gaben 64 % der amerikanischen Erwachsenen an, dass sie „die richtige Menge“ für die Arbeit reisen, während 29 % angaben, dass sie gerne mehr und 7 % weniger tun würden.

Reisen nehmen zwar nicht stark zu, aber die Ausgaben der Unternehmen für Geschäftsreisen steigen laut einem Bericht von Deloitte rapide.

Die Ausgaben der Unternehmen für Reisen in den USA und Europa haben sich im vergangenen Jahr fast verdoppelt – und sind auf dem besten Weg, bis Ende 2024 oder Anfang 2025 das Niveau vor der Pandemie zu erreichen, heißt es in dem Bericht.

Während dies nach einer Art vollständiger Erholung aussehen mag, zeigt der Bericht, dass Unternehmen aufgrund von Inflation und höheren Reisekosten gezwungen sind, mehr auszugeben.

„Der Anstieg der Flug- und Zimmerpreise trägt am stärksten zum Anstieg der Kosten bei und ist auch zum Faktor Nummer eins geworden, der die Anzahl der unternommenen Reisen behindert“, sagte sie.

Dem Bericht zufolge stecken auch flexible Buchungen und der Wunsch der Mitarbeiter nach luxuriösen Geschäftsreisen hinter den höheren Kosten.

Laut Deloitte sagen Unternehmen, dass sie Geld sparen, indem sie günstigere Unterkünfte wählen (59 %), billigere Flüge buchen (56 %) und die Häufigkeit von Reisen reduzieren (45 %).

Und fast 70 % gaben an, den Bedarf an Flügen strategisch abzuwägen – Faktoren wie Kosten und CO2-Emissionen mit Personalbindung und Umsatzgenerierung abzuwägen, heißt es in dem Bericht.

Berichten zufolge gibt es jedoch mehrere Lichtblicke für diejenigen, die die starke Rückkehr von Geschäftsreisen bejubeln.

Die Ausgaben für internationale Geschäftsreisen werden laut Deloitte voraussichtlich im Jahr 2023 steigen – in Europa hauptsächlich für die Arbeit mit Kunden und in den USA für das Networking mit globalen Kollegen auf Konferenzen.

Laut Morning Consult gaben fast zwei Drittel der Geschäftsreisenden an, auch in diesem Jahr an einer Konferenz oder einem Seminar teilzunehmen.

Dem Bericht zufolge nehmen auch „Freizeit“-Reisen – die Geschäfts- und Urlaubsreisen mischen – zu, angetrieben durch flexible Arbeitsregelungen, die während der Pandemie begannen.

Der Bericht stellt fest, dass Mitarbeiter häufig mehr für Kombinationsreisen zahlen, obwohl viele der Meinung sind, dass sich „die Investition lohnt“, weil sie häufiger und länger reisen können.